REKLAMACJE I ZWROTY
Odstąpienie od umowy.
Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy kończy się po upływie 14 dni od chwili odebrania przez konsumenta lub osobę trzecią (zaznaczana przez konsumenta) towaru.
Państwo muszą wyraźnie poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy. Można to zrobić poprzez jasne oświadczenie, takie jak pismo, faks lub poczta elektroniczna. Ewentualnie można skorzystać z przykładowego formularza rezygnacji, ale nie jest to konieczne.
Tapetax sp. z o. o
Świętego Piątka 44/3,
22-400 Zamość, Polska
adres e-mail: [email protected]
Przed upływem terminu do odstąpienia od umowy należy przesłać informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Proces odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy, z wyłączeniem wszelkich dodatkowych kosztów związanych z wyborem najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego przez nas.
Niezależnie od tego, czy wyraźnie zgłoszą się Państwo na inny sposób płatności, zwrócimy środki za pomocą tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwszej transakcji. W każdym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania.
Prosimy o odesłanie lub przesłanie nam towaru w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Jeśli Państwo odesłali produkt przed upływem terminu 14 dni, termin uważa się za zachowany.
Państwo będą musieli ponieść koszty dostawy w przypadku zwrotu towaru.
Przykład wniosku o odstąpienie od umowy.
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, należy wypełnić i przesłać ten formularz.)
Odbiorca:
Tapetax sp. z o. o
Świętego Piątka 44/3,
22-400 Zamość, Polska
adres e-mail: [email protected]
Informuję, że odmawiam/odmawiamy zawarcia umowy sprzedaży następującego towaru lub świadczenia następującej usługi.
Data realizacji zamówienia (*) i data odbioru towaru (*)
Imię i nazwisko klienta
Adres konsumenta
Podpis konsumenta (-ów); (tylko w przypadku przesyłania formularza na papierze)
W przypadku niespełnienia warunków promocji klient traci prawo do rabatu, jeśli chce zwrócić część zamówionego towaru zakupionego w ramach promocji. W takim przypadku klient jest zobowiązany do zwrócenia wszystkich towarów, które zostały zamówione.